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【热门】转正述职报告汇编8篇【热门】转正述职报告汇编8篇随着人们自身素质提升,越来越多的事务都会使用到报告,不同种类的报告具有不同的用途一听到写报告马上头昏脑涨?下面是帮大家的转正8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家尊敬的各位领导、同事们大家下午好!20xx年3月14号,我怀着无比激动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中,担任了前厅部大堂副理的职位,转眼间已经有9个月的时间了从培训到开荒,再到现在的试运营,看着酒店及大家一点一滴的成长,心里满是温暖与激动从事酒店行业2年多了,虽然餐厅,前厅都有所接触,但是真正的基层管理者在天宝还是第一次,非常感谢领导能给我一次锻炼的机会前厅部是酒店的门面,是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门在整个酒店运营过程中至关重要自从担任天宝花园大酒店的大堂副理一职,主要负责以下方面的工作
1、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下,我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定,其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项协助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作初入酒店,很多员工对酒店前厅没什么概念,服务经验也是少之又少我和前厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验,相互总结,相互配合,拟定培训计划,顺利完成了对员工的培训工作
3、与员工一起参与学习了西软系统的操作
4、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作,大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的
1、在酒店试运营期间,我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作,将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去,通过不断的实践与努力不断的提升自己,使自己更好更快的适应这个岗位在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助,非常感谢你们
2、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与财务部相互配合、协调,制定相关的账务程序及操作流程
3、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全在试运营期间,大堂副理除了完成日常的工作,还配合...。