还剩33页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【精华】个人述职报告汇总八篇【精华】个人述职报告汇总八篇在人们越来越注重自身素养的今天,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要避免篇幅过长一起来参考报告是怎么写的吧,以下是收集的个人述职报告8篇,欢迎阅读与收藏各位领导,同事们大家好!在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里,我排行老大,经历了从邮电到电信企业机制的转变,从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理,直到现在的10000号业务处理,我亲身感受到“用户至上,用心服务”的服务理念,并一直用自已的实际行动证明着,中国电信客服中心个人述职报告演讲稿时代的步伐越迈越大,竞争也越来越激励为了更好的服务客户,拉进企业与客户距离,10000号客服中心在大家的期待中孕育而生新的班组,新的平台,新的技术,对于我这样一位老职工来说,无疑又是一项新的挑战记得刚上10000号平台时,对于电脑的操作我是一窍不通,适应了以前单机和电报的工作方式,现在徒然要进行电脑汉字录入方式,我头脑里一片空白面对进与退的十字路口,在进行了激励的思想斗争之后,我毅然选择了继续战斗为了适应新的环境,我不分昼夜的学习电脑知识和五笔,那时正值寒冬,白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识,为了节约时间,吃饭就在食堂凑合着,晚上八九点才离开机房,回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜,由于长时间的目视电脑,眼睛酸痛,红肿,还止不住的流眼泪,经过一个多月的苦练,我终于能熟练操作平台,并且一分钟还能打四十多个字面对取得的成绩,再看看因学习而变得消瘦如柴的身体,我在心理为自已祝贺,我战胜了自己,值!10000号是一个大家庭,为了更好的工作,新生力量不断地充入进来我作为一名老师傅,帮助新同志尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任,演讲稿大全《中国电信客服中心个人述职报告演讲稿》由于这里是一个特殊的战场,有许多员工是直接面向社会招聘进来的,对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟针对这一点,我经常向她们介绍电信业务知识,并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听,进行讨论总结她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时,我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题10000号是企业与客户进行沟通的渠道如何掌握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是我们服务工作中的关键一...。