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2019酒店服务员个人工作总结与计划不同的岗位,大家的职责不同,所以和也不同,下面是的“20XX酒店服务员个人工作总结与计划”,仅供参考,希望您喜欢20XX酒店服务员个人工作总结与计划1时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到肯定在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到酒店就有一种如沐春风,宾至如归的感觉酒店的前台是酒店的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作保证入住的宾客能够住的安心服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为酒店创造最大价值18年工作已近尾声,根据本区域工作实际,客情,员工工作水平,工作业绩等实际情况总结如下本区域为8——9/F,总房量86间,从xx年9月至12月初日均接待量54间,出租率保持较高水平,客户投诉率2%,顺利接待了中青国旅等大型团队及VIP接待包括洗衣培训,住人房间清洁培训,成本控制培训,设施设备管理等力度不够,造成系列事情的发生区域领用易耗品较多,消耗量较大,没有进行成本意识相关培训,备货频率高,增加了工作量,今后会加强住房率较高,员工流动性较大,相关指导培训落后,相关配套不到位,造成清洁质量水平不高.今后会加强包括布草丢失现象,公共区域设备保管与保养,门面油漆刮伤等管理不够深入工作车配备不足,房量高的情况下,员工抱怨情绪高,使用不方便,降低了工作效率及质量水平抹布较少,希望后期能够有充足的抹布希望后期能够加大力度团队撤出及补充酒水工作量较大,酒水损失率高,丢失率高,希望后期能够有更加合理的解决方案实习生管理不够严,交接不够严谨,易造成布草丢失布草送洗较耽误时间,出现等待现象,希望有更加合理方案希望能够保持一段期限内的人员固定经常出现将垃圾丢到垃圾袋外,垃圾多,不便处理,希望多部门配合补充时间较晚兑换耗费时间,是否可以专人定时收取兑换...。