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文本内容:
接待客人策划方案接待客人策划方案为确保事情或工作高质量高水平开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是有很强可操作性的书面计划那么优秀的方案是什么样的呢?下面是的接待客人策划方案,欢迎大家分享
(一)目标熟悉接待计划的主要内容
(二)拟定接待计划接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划接待计划的主要内容包括
1、接待方针,即接待的指导思想
2、接待规格针对不同的客人采用不同的接待规格第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待第二种是高规格接待,即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待第三种是低规格接待,即陪同人员比客人职务要低,主要适用在基层
3、接待日程安排接待日程安排应当制定周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜接待日程安排还要注意时间上的紧凑,上一项活动与下一项活动之间既不能冲突,又不能间隔太长
4、接待形式
5、接待经费开支
(三)相应知识我国是一个多民族的国家,在制定接待计划和接待工作时,一定要尊重少数民族的礼仪、习俗下面简单介绍部分少数民族礼仪、习俗情况,供接待少数民族来访者时参考
(一)学习目标熟悉接待工作的具体事项,更好地制定接待计划
(二)熟悉接待工作具体事项
1、首先要了解清楚来宾的基本情况,包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数,以及到达的日期和地点
2、填报请示报告卡片,将来宾情况和意图向有关领导报告,并根据对方意图和实际情况,拟出接待计划和日程安排的初步意见,一并报请领导批示
3、根据来宾的身份和其他实际情况,通知具体接待部门安排好住宿
4、根据实际工作需要,安排好来宾用车和接待工作用车
5、在国家规定标准的范围内,尽可能周到地安排好来宾的饮食
6、根据来宾的工作内容,分别做好以下安排如来宾要进行参观学习,则应根据对方的要求,事先安排好参观点,并通知有关部门或单位准备汇报材料,组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作
7、根据对方的工作内容,事先拟订出各个项目陪同人员的___,报请领导批准后,即通知有关人员不要外出,并作好准备
8、根据来宾的身份和抵达的日期、地点,安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接...。