还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
4S店汽车维修个人总结 时间过的真快,xx年就这样过去了在这半年时间里,在各位领导及同事的关心与帮助下,通过自己不断地努力学习,刻苦钻研,脚踏实地,基本完成各项本职工作以下是上半年的总结
一、在汽车保养方面,认真做好每项内容,确保万无一失 在上半年的汽车保养中,严格按照保养单上的每一项内容,对汽车部件逐项检查发现问题及时向领导汇报,并且与客户沟通,让客户满意在保养之前,认真看清接车单上的内容,努力做到不做错项目,不漏做某项内容在保养过程中,特别对几个关键部件比如放油螺丝,轮胎螺丝,机油滤芯做到按规定扭力进行在保养之后,努力做到自检、互检、终检,不让一辆问题车开出车间但是有时自己也有的粗心地方,在有些地方还是做不到位,比如点烟器检查出不工作时,由于没有立刻维修,就检查其他项目了,把之前的点烟器事情忘记了导致车子开下去了,服务顾问问了我才想起来所以在检查的时候特别要谨慎,逐项检查千万不能马虎希望在以后的工作中改掉这样的坏习惯,确保万无一失
二、在汽车维修方面,不断摸索,努力学习,刻苦专研提高维修技能 在上半年的汽车维修过程中,通过自己的努力对SKD的车系有了更加深入的了解,在维修当中积累了不少经验比如晶锐昊锐的仪表台拆装,___防盗钥匙、仪表、发动机电脑板的匹配,几种厂方隐藏功能的开通,以及判断电路方面的故障等等经过这个半年的磨练发现自己有了一定进步,但是在汽车维修方面还是不够细心,不够耐心有的时候把问题复杂化了,明明是一个保险丝的问题,却会想到发动机电脑板,有的时候知道是那个地方出的错,却偏偏查到另外一个地方去了所以有时应该,先易后难,有条不紊,学序渐进,多问自己一个为什么,多走几种路子想想,说不定问题就能找出来希望在以后的工作中,吸取经验教训,不断摸索,努力提高维修技能
三、在CSS客户满意度方面,不断提高自身素质,提升客户满意度! 在上半年刚开始我们的CSS客户满意还算不错的,从低到高,分数是一直在往上升的趋势,这是靠大家的努力分不开的但是在后来的月份,我们的分数___,似乎真的说不过去了原因有很多,关键是从自身找原因作为本人来讲,一名机电维修工,...。