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零售培训总结范文店长培训心得体会作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者,二是要有良好的专业知识做后盾,三是要有一套良好的管理制度,用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好具体归纳为以下几点
1.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起到承上启下的桥梁作用
2.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发展员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到良才是用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3.通过各种渠道了解行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4.以身作则,做员工的表率,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发我非常庆幸自己能够参加此次的销售技能的学习,我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会回想这两天的课程的学习,每一堂课我都收获了很多下面是我所学所得,在此呢分享给大家
一、行业品类特性分析通过老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念,懂的了怎么样才能获得更多的新顾客,如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力
二、渠道的管理在渠道管理上我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理,如何用什么的标准去选择客户去选择经销商,如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等
三、职业生涯规划与职业化塑造我懂的了要给自己的职业生涯作规划制定目标,以及从哪些方面来提高我的职业素养
四、终端管理的二十条标准这是个由大家一起探讨的课目,我觉的这组织的挺好的,虽然这二十条内容大家都懂,甚至是熟记在心,但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点以便更好的带回自己日后的工作中去
五、拓展训练在拓展训练活动中,我感受到了一个优秀的团队必须是个协调力好,凝聚力强,执行力高,沟通到位,合作和谐的团队在此过程中,让我更加的了解了我的团队,与团队成员的关系更加的密切了在我的工作过程中,我与我的伙伴都相处的更加友好与和谐了总之,通过这次学习也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时呢也更多了份信心日后我...。