沟通游戏心得体会范文商务沟通心得体会800字

沟通游戏心得体会范文商务沟通心得体会800字商务沟通心得沟通是一门艺术，商务沟通更是一门高级艺术“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程以下为我的一点点学习心得感想商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的有声沟通中，有效的口头表达是很重要的它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法适当地可三十六计全面贯彻到谈话中个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑6W是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则废，是万万不能不准备的好的开始是成功的一半，6W也利于更加顺利地达到沟通目的这应该是大家都掌握的，在此就不多展开了无声沟通中倾听是有效沟通的武器，它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现要做一个好的谈话主导者，倾听是很关键的一点，倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的，及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法，使沟通顺利进行而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细节所谓细节决定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的要创造轻松自由的谈话气氛，不仅需照顾到对...。