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文本内容:
酒店第一季度工作总结范文XX客房部工作总结紧张与___XX即将过去,回顾这一年的工作有许多的收获和体会,客房部作为酒店重要的部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象,我做为客房责任人深感肩子上担子的重大,总结以下XX年工作
一、酒店在董事长和XXX总的带领下,年初制定了全年的工作计划,提出指导各项工作开展的总体思路并带领全体员工齐心协力在XX年取得了较为理想的业绩,
二、XX年度客房完成的总营业额是XX,比去年超额XX多万
三、为了提高客人入住率,XX月份有改造了XX间三人间,提高客房床位打到XX张床位,XX月份添加了XX楼的网络电视,对青年人的入住提高了需求,
四、四月份花卉期间,接待量较多,客房部在人员紧缺新人多的情况下,团结一心,克服重重困难,加班加点圆满完成了XX万的营业额,赢得了全年最佳业绩
五、客房今年在员少,新人多的情况下,对客服务有所下降,这是明年一定要加强的地方
六、过了年要抓紧时间,招收优秀员工,把客房人员不足补上,加强培训员工对客服务及礼貌细节,提高酒店知名度,提高业务技能和服务技巧
七、提前拜访旅行社,保险公司和常住客户XX年各项成绩的取得,得益与陶总的决策和部署各部门领导的关心支持是分不开的,在面对竞争更加激烈的形势下,面对生存发展的新任务,让我们共同努力,共同担当,务实创新,开括进取,齐心协力,为丰华大酒店明年的发展在建新功最后,在辞旧迎新之际,祝大家新春快乐,万事如意,祝XXX明年再创辉煌XX国际酒店XX年XX月XXXX根据你所在岗位及负责事项有不同的参考,如果你是部门主管那么就要围绕你部门的工作职责和部门所做事项去写如《人员情况,渠道情况,创新情况,完成情况,数据分析,不足之处》,如果是个人就主要写个人所做事项的内容如《工作内容呈现,个人成长,个人不足,数据分析,完成情况,改善计划》也可根据自己所负责工作内容参考,主要通过两个渠道
1.WPs软件里有ppt模板搜索总结模板2百度文库搜索相关行业,及职位总结一般的工作总结主要分为两部分今年的工作总结和明年的工作计划,下面就和大家分享一下工作总结中几个需要注意的方面
1、数据比语言更有说服力首先,一定要列数据,数据是工作总结中最为重要的一部分,因为数据最能直观的显示今年我们做了什么,效果如何“今年我们很努力,经常加班,业绩飞速提升”...。