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管理学复习重点范文 管理学复习重点 概念 管理管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能,对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切资源,以实现组织的目标的活动过程 目标管理上级和下级一起制定共同目标,用预期结果来明确个人的主要责任领域,并用这些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献的过程 领导领导者率领和激励下属为实现组织或群体的目标而努力的过程 沟通人们之间传递信息并为对方接受和理解的过程 计划广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程狭义的计划是指制定计划,即根据组织内外部的实际情况,权衡客观的需要和主观的可能,通过科学的预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标,以及实现目标的途径 决策为了实现组织目标,在未来一定时期内对有关活动的方向、内容及方式的调整或选择的过程 组织(名词),由两个或两个以上的人为了实现共同目标而结合起来协调行动的有机整体(动词),组织是一个过程,是一个设计和维持组织内部结构及其之间的关系,而使人们为了实现组织的目标而协调行动的工作过程 控制控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程 管理幅度指管理者所直接管辖的下属人数 集权指组织中决策权限的集中程度 管理要素 有管理者、管理对象(人、物、财、时间、信息)、管理手段、管理目标、管理过程、管理环境六个要素 管理的二重性 分为自然属性和社会属性 自然属性,指挥劳动与生产力,社会大生产密切相关 社会属性,监挥劳动与生产关系,上层建筑 泰罗的科学管理理论与梅奥的人群关系理论的区别 泰罗管理理论认为人为“经济人”,机械模式,把人当做会说话的机器;梅奥人群关系理论认为工人是“社会人”前者采用科学方法、标准程序提高劳动生产率,推动生产力发展,但只专门针对生产现场;后者强调个人目标与组织目标的一致性 法约尔一般管理(组织管理)理论的主要观点 管理并非只属于管理者,应由最高级管理者直到一般员工都应承担揭示管理的计划、组织、指挥、协调和控制的五大职能,并提出管理的十四项原则 计划工作的内容 5W1H做什么、为何做、何...。