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文本内容:
企业2020行政年终工作总结行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,下面是由的“企业20xx行政年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家前来阅读!我是xxxx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的一年多来,在市行政便民服务中心党组的正确领导下,在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下,认真履行工作职责,努力做好本职工作,较好地完成了xxxx年工作目标,现将一年来主要工作总结如下
一、深入学习,不断提高政治理论和业务水平xxxx年,我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动,认真学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神,学习党的最新理论,学习有关政策法规和业务知识,不断提升自身综合素质和工作能力特别是到办公室工作以来,我结合工作实际和工作职责,本着缺什么补什么的原则,边学习边熟悉工作,把学习贯穿工作始终,坚持带着问题学,开动脑筋学,努力向书本学、向领导和同事学,力求学以致用,推动工作通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力
二、所做的主要工作xxxx年,根据工作分工和自身承担的任务,主要做了以下几项工作
1、抓好市长便民公开电话工作,充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用xxxx年8月份以前,我作为市长便民公开电话受理中心副主任,负责市长电话工作在抓好日常工作的同时,我注重从多方面提高市长电话运行质量一是加强对工作人员的政治业务培训,先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识,提高了工作人员的业务能力和服务水平二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题针对市长电话系统陈旧,故障多发、群众打电话难等实际情况,租用联通公司呼叫平台,并开发了网上转办系统,使49个网络单位实现了网上转办和反馈,提高了工作效率三是加大了对网络单位的协调和督办力度在工作中,市长电话中心注重调动网络单位工作积极性,通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施,为群众解决了大量社会热点难点问题四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动,邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心,直接倾听群众呼声,零距离感受市长电话工作,很多代表对市长电话___工作情景印象深刻,称赞市长电话为群众解决了很多实际问题,切实发挥了关注民生、...。