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物业服务XX年终工作总结【-初三年终工作总结】工作总结之家工作总结频道为大家的物业服务xx年终工作总结,供大家阅读参考更多阅读请查看工作总结频道xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过x xxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与___一年我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展以下是我服务中心XX年度工作的详细总结前期介入工作的开展XX年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作
(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改
(二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作
(三)完成xxxx物业服务中心的组建工作
(四)完成xxxx小区的开荒工作
二、事物工作
(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户收取物业费共计
1447087.6元,垃圾清运费81xx.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元
(二)装修办理全年共办理装修报批手续526户办理入住手续36户发现违规装修25起,已整改22起
(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例
(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元
三、部门管理
(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开
(三)认真执行培训制度,提高员工...。