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文本内容:
xx年收银员个人年终工作总结时间飞逝,转眼在收银岗位里的我已有三年在这里,我有过欢喜,有过悲伤,但更多是收获,成了我成长路上的一笔财富在此,我感谢领导给了我这个平台,让我得到很好的锻炼给了我施展才华的舞台我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员记得曾听说过这样一句话“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的但我并没有因此而放弃过,特别是在我们丰都店,门口特别冷,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的每次特别上2号台的员工,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知值班长进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑再就是要讲究语言艺术“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客作为一名收银员,我深深知道我们就是新世纪的窗口在工作中严格遵守收银员操作规范的同时,应有饱满的热情,用会心的微笑接待身边每一位顾客,面对日益竞争的今天,___留住顾客,赢得顾客满意?我们取胜的筹码就是提供优质的服务在以后的工作里吗,只有努力学习,提高自身素质,提升服务技巧,让顾客高兴而来,满意而归以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些我相信,只要我们所有的员工齐心协力,新世纪明天会更加辉煌!年终工作总结推荐不知不觉在公司工作将近有半年的时间,转瞬之间已经到年底也许对大家来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时候,才知...。