XX邮政营业员个人实习工作总结

XX邮政营业员个人实习工作总结【-邮政营业员个人总结】【寄语】为了启迪大家，工作总结之家为您准备了关于工作总结的文章，欢迎大家参考查阅！！转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅同时也___邮政这个百年企业有了自己的认知和看法入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报

一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战给我感触最深的就是我们的包裹收寄我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受这样的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了其中业务量的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件这让我觉得很自豪因为就我所知道...。