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个人工作总结的范文简短以下是工作总结之家为大家的关于个人工作总结范文简短,仅供大家参考,希望能够帮助到大家!xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定现本人将xx年柜面工作总结如下
一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价每当客户对我说“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”
二、爱岗敬业,争创一流
(一)立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务一杯水、一个微笑、一声问候工作日清日结,日事日毕“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工...。