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酒店客房服务员年终工作总结(原创)2020酒店客房服务工作是既能考验自身耐力又能从中获得人生感悟的职位,也正因为如此自己在今年的客房服务员工作中不曾有过半点懈怠并在同事们的帮助得到了提升,虽然这个过程略显枯燥却能让自己在帮助客户的同时获得令人满意的充实感,现如今处于岁末年初阶段的自己是时候对酒店客房服务员的工作加以总结了根据客户的送餐需求为对方进行准备并送至指定的客房,尽管大部分在客房住宿的客户往往会选择在酒店餐厅区域用餐却也存在着订餐的现象,因此为了处理好这方面的工作导致自己会实现从餐厅区域获取食物并摆放在推车上面,这样的话便能够凭借着这种方式让客户享受到在客房用餐的服务,虽然并没有什么新颖之处却能够让部分初次在酒店住宿的客户感受到其中的新颖之处,所以我在学习摆盘技巧的同时也熟练运用礼貌性用语提示客户按时用餐,然后估摸对方用餐结束以后再次来到制定客房收拾残羹剩饭按时打扫客房卫生并根据酒店物资的数量向后勤部门进行报备,其中客房卫生打扫是比较基础却也很能锻炼人的服务工作,穿梭于不同的客房之间并打扫灰尘便是客房服务员应尽的职责,而且为了维护内部的干净整洁还会定期进行消毒并将床褥进行清洗和晒干,通过这样的方式为住宿的客户营造良好的客房环境便是自己的职责所在至于沐浴露餐巾纸之类的物资出现短缺的情况需要及时报备个后勤部门以免影响到客户的正常使用,而且对于客房内部的电视以及淋浴设备也要定期进行检查以防长期没有使用而受到损坏加强客房服务礼仪方面的学习并在今年的工作中得到了良好的展现,关于这点也是因为自己在以往的客房服务工作中因为不擅交际从而惹得客户不快所造成的,考虑到客户在酒店居住的体验自然要保证服务员的工作质量才行,因此我在今年的工作中额外花费了许多时间训练服务礼仪方面的技巧并实现了突破,尽管依旧存在着些许不足却已具备了大多数服务员的一般水平了,因此也希望自己能够将这项习惯持续下去并将曾经的劣势打造成自身的优势所在虽然匆匆结束的酒店客房服务员工作令人感到意犹未尽却也取得了较为辉煌的结果,因此我也希望这类现象能够持续下去并争取为明年的客房服务工作展现自身的价值,纵使无法在客房服务工作中取得较大程度的突破却也能实现自身经验的积累年终工作总结推荐客房岗****年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时...。