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文本内容:
销售公司xx年工作总结xx年年是公司销量的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色
一、销售情况总概截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家下半年任务为xx吨,实际完成销量______吨,完成目标______%全年销售金额______元其中含运费______元,回收资金______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中
二、具体履行职责
1、实习考察期xx年年1-6月1管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对2每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制3开展crm系统进行初始化工作4送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单如双良、科亮,可见开发比维系难度更大成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性5合研发部新产品开发寻找市场gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查
2、任务承包期xx年年7-12月下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够...。