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文本内容:
2020公司司理个人年终总结
一、经营方面XX年客房完成的营业总额为14XX
17.19元此中住房总收入为
14017074.00元、客房杂项金额为
183643.19元,月均匀营业额为
1183393.10元此中月均匀住房收入为
1168089.50元,月客房杂项金额为
15303.60元,累计住房总数达到了45750间,年度均匀房价为
306.38元,住房率为
89.52%依据以上数据,再结合年度阐发,客房各项指标较二零零四年有所上升,但离酒店下达的营业指标月均一百二十万还有必然的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,然则基础保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以能高则高、不留空房、留住每一位来宾为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议款待和酒水方面会议款待方面问题酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为多功能会议厅但本质上并不可以或许满足很多商务会议、培训会议客人的需求一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成必然的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时挂号领用;二是会议白板质量差,未便于保管,一年内调换了几回,酒店培训会议对照多,针对培训型会议,客人欠好使用,晃荡大,书写的字其他人欠好不雅看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的调换费用和白板笔的费用;三是面积有限,未便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让贩卖部依据客各人数、会议内容和会议成原来机动定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,照样男女公用的十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其晦气因素在于一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备酒水方面问题个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的花劳神理和嗜好进行采购酒水并配入客房在零五年第三季度期间,查询访问了深圳个别酒店客房的酒水环境,作了相应调剂,将高兴果撤消,把苏取水调换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月均匀三万左右
二、办事、卫生质量方面办事质量在零五年里保持对照...。