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文本内容:
2020导游上半年个人工作总结导游主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助下面是DL为大家的20xx导游上半年个人,希望对大家有帮助!20xx导游上半年个人工作总结
一一、以导游为荣,以工作为乐根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟的壮阔夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求......这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作
二、学理论、学知识从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类,以丰富自己的学识,增加自己的见闻
三、学技能、多实践导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力而讲解能力是首当其冲的,常言说大好河山有多美,全凭导游一张嘴游客出游,求知是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提其次,整个旅游活...。