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精品服务爱岗敬业演讲稿 爱岗敬业争先锋乐于奉献创优秀下面为你爱岗敬业演讲稿,希望能帮到你 尊敬的各位领导、亲爱的朋友们 大家好!我叫仲璐璐,蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节” ___总理___在xx年中国质量奖颁奖大会上再次提出“各行各业要弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,打造更多消费者满意的知名品牌,让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神之所谓“再提出”,乃指国史并非缺乏“工匠精神”距今2000多年的诸子___的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊” 中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品 护理学之母南丁格尔说过“护理本身就是一项最精细的艺术”护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康为了塑造优质护理形象,我院xx年开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院xx年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,xx年我院引进了品管圈坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到
92.03% 工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合众所周知,xx年我们蓬莱市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC品管圈、RCA根源分析及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平在创建三级综合医院的进程中发现,...。