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XX开放大学电大专科《物业管理实务
(1)》单项多项选择题题库及答案(试卷号2225)国家开放大学电大专科《物业管理实务1》单项多项选择题题库及答案(试卷号2225)盗传必究
一、单项选择题1.从物业管理的危度,物业是指A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地D.土地2.物业管理的最基本的服务业务是指A.公共服务B.专项服务C.社会福利类服务D.特约服务3.关于“建筑物区分所有权”的名称独创于A.美国法B.英国法C.日本法D.中国法4.关于物业出租与出售的区别的错误表述是A.物业的出租是通过一次交换,房屋即从实物形态转为货币形态B.物业的租赁是在房屋达到使用年限前,经过多次交换收回房屋的投资和利息C.物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉、同步转变的D.物业出售是所有权的转移与让渡,而物业出租让渡的只是使用权5.以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则A.真诚以待、相敬有加B.处理及时,回访有序c.善于理解,做贴心人D.发号施令,勒索业主6.业主或物业服务企业,从管理的角度,或因成本控制,或因自身的能力限制,把物业管理中的某一项服务项目(如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等)拿出来进行单独招标或分包的行为属于A.单纯物业管理招标B.专项服务工作招标C.物业管理与经营综合招标D.服务管理招标7.物业管理投标书是物业服务企业为取得目标物业的,递交给招标人,就如何管理目标物业起草的文件A.服务权B.经营权C.所有权D.使用权8.业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额的,应当及时续交A.20%B.30%C.40%D.50%9.现代的物业管理小区的文化建设是以为主导的A.业主B.小区居委会C.物业服务企业D.街道文化部门10.优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的A.礼节行为和任务的完成B.感情交流和任务的完成C.礼节行为和感情的交流D.任务的完成和期望的满意度11.从物业管理的角度,物业是指A.一个建筑群B.一个居住小区(大厦)C.已建成投入使用的各类建筑物及其相关的...。