精华版XX开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》网络课形考网考作业及答案

精华版XX开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》网络课形考网考作业及答案精华版国家开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》网络课形考网考作业及答案100%通过考试说明2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有5个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看课程总成绩=形成性考核×50%+终结性考试×50%阶段性学习测验1

一、单项选择题（每小题2分，共30分）题目11．酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食，因此客房（）是酒店产品与服务的最重要组成选择一项B.产品与服务反馈你的回答正确题目22．客房是宾客休息的场所，是宾客在酒店停留时间最长的地方，因此，客房的（）是酒店客房产品的核心（）选择一项D.舒适性题目33．一般而言，不同类型的客房所需要的清扫时间是不同的标准间为（）选择一项A.30分钟题目44．酒店（）是酒店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映出一家酒店的档次和管理水平选择一项C.公共区域题目55．客房收入是酒店收入的主要，一般占酒店总收入的（）左右，而且客房收入较其他部门收入要稳定选择一项B.50%题目66．公共区域清洁保养的最大特点是（）选择一项A.人员流量大，清洁工作不太方便题目77．在酒店的运作方面，为获得最佳服务和最高的出租率，客房部与（）之间的沟通交流、协作是非常重要的选择一项C.前厅部题目88．因为要求比较高，所以被称为“白手套”式检查这种检查一般都是定期进行的选择一项A.经理查房题目99．客房服务中心的最大优点是（）选择一项C.有效降低了劳动力成本题目1010．客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求因此，服务项目的设立必须充分体现（）理念选择一项B.人性化题目1111．客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的在...。