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保洁年度总结2020保洁年度总结三篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结我们该怎么去写总结呢?以下是帮大家的保洁年度总结3篇,欢迎大家分享 我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首14年,这一年来,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了XX的各项保洁工作任务特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来XX的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过并得到了上级领导和业主的认可现将一年来的工作汇报如下
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为
三、狠抓节约环保为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作首先是注意把好采购关,确保业主和到来的消费者使用安全其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗第三是爱护影都的公共财物对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头
四、加强安全防范在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高 回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里,一定要注意改进 展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障
1、坚持“业主至上,服务第一”要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心
2、加强队伍建设...。