还剩11页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
公司前台个人上半年工作总结2021 上半年的时间过去了,你在前台的工作方面有怎样的收获呢?来总结一下吧!下面是由为大家的“公司前台个人上半年工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读 在公司我是负责前台工作的,前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班___以及办公场所的清洁 要做好前台这个岗位的话,就应该对前台工作有重要性的认识这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一印象所以从前台迎接开始,就应该做好,好的开始是成功的一半我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的整体目标而努力有了对其重要性的认识,促使我进一步思考做好本职工作 以下是我2021年的上半年工作总结
一、上下班之前要好前台物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源,当天看看___还有什么事情要做前台大厅是随时要保持清洁的地方,是否干净每天的报纸要好,饮用水发现不够时及时打电话订购保持有足够的饮用水供应检查前台文具,看是否有需要及时订购的,尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真的大概内容,以免接收垃圾文件然后降接收到的传真文件及时派发给所属人,以免耽误工作进程
三、收发快寄,收快递时要做好登记记录,寄件人姓名以及___,单位以及单位名称及时将签收的文件派发或者通知给收件人还要将签收时间记录下来,方便以后查找快件发送快递时,认真填写要发送的公司名称和地址,联系人,___,仔细检查一遍,确认无误后再寄出,同时要将寄件人、寄件时间,要寄的公司地址,联系人以及___记录下来,方便以后查找地址以及联系人电话把寄出去的快件的底单保存好,方便及时查询快件具体情况
四、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率看到有来访的客人时,要立即起身主动问好,对第一次来访客人要问清对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目___相关负责人,找公司老总的要问清对方是否已预约,然后再将其引到老总办公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄离开在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室,或者是办公室主任那里,给客人上茶时要双手奉...。