服务员基本礼仪,家政服务员礼仪,餐厅服务员礼仪

服务员基本礼仪,家政服务员礼仪,餐厅服务员礼仪　　服务人员在工作中应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感以下是出guo为大家搜集的服务员基本礼仪，欢迎阅读!　　待人接物的礼仪分为向下几种情况:　　家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象　　初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信如“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我小李”同时，也可以落落大方地询问别人“请问，我怎么称呼您”如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生,对女主人称某女士或某太太，一般不直接称呼他们的名字　　迎送客人是交往中常见的礼仪迎接客人要热情、友好对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁客人到来都要引客人入上座一般以右为上，并送上茶水不能当客人的面做家务，更不要埋怨和消极服务客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口送客到门口或楼梯口再和客人道别，直到客人不回头或者看不到客人的身影方可离去和关门　　如果乘坐电梯，应让客人先上下电梯，并用手按住开关按钮，使客人有充足的时间上下如果人多，可以等待下一趟电梯，不要硬往电梯里面挤在电梯里不要大声谈论有争议的话题或有关个人的话题如果上下走楼梯，无论上楼还是下楼一般都应靠右侧，迎接客人时，应走在客人的前面

二、三步远引领客人，送客应走在客人的前面由于走楼梯不方便交谈，因此最好等到到达目的地后再交谈　　电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具，正确使用电话，讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节　　一般在雇主家不随便使用电话，除非有急事需要联系，在征得雇主的同意后方可使用当雇主或其他人在通话时，要根据实际情况选择“回避”，或者埋头做自己的事，或者自觉走开，千万不要“侧耳旁听”，更不要没事找事，主动插嘴，这种参与意识是家...。