还剩32页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【实用】个人述职报告模板锦集九篇【实用】个人述职报告模板锦集九篇随着人们自身素质提升,报告有着举足轻重的地位,不同种类的报告具有不同的用途那么一般报告是怎么写的呢?下面是帮大家的个人述职报告9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家尊敬的公司领导:您好!20xx年3月,我正式升任xxxx客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站从xxxx卡调入xxxx不知不觉中就从事客服工作近1年有余,感慨颇深虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重时光如梭,转眼间20xx年工作已经结束,20xx年工作也全面铺开,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了本年度各个阶段的工作目标和工作计划任职以来,客服部始终贯穿着xxxx前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高在过去的一年多的时间里,经过了10余月的历练,参与了公司组织的4次品质培训,也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下,在工作取得了些许的成绩在此,非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助为了更好地开展下一步工作,及时发现和完善工作中的不足,现对我目前的工作情况作如下汇报:做好所管辖范围的内部员工管理工作,在工作中,本人积极勤恳,认真负责,以身作则,遵守公司各项管理规定,务求为本部门员工做好榜样同时,担任“主管”一职后,本人能向领导及时做好汇报,向下级传达、布置工作,确保信息的畅通,保证工作的顺利进行
1、有效、合理的安排工作根据工作实际情况,员工的自身特点,能较有针对性地分配任务,务求将工作完成,做到更好在项目20xx、
5、4青年节活动中,部门人员取得了冠军团队
2、与相关部门做好工作协调根据工作实际情况,能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作,确保日常工作的顺利开展,较好地将工作上的困难予以商讨解决
3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回...。