还剩28页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【精选】工作述职报告八篇【精选】工作述职报告八篇在经济发展迅速的今天,我们使用报告的情况越来越多,不同种类的报告具有不同的用途我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是的工作述职报告8篇,仅供参考,大家一起来看看吧说到写总结,也不知道该具体写写什么总觉得有好多可以说的,但是用键盘敲字时,又觉得无从下笔了时间过得真快,转眼就到年底了,我工作也有差不多半年了!从一个什么都不懂的新手,到现在的菜鸟,从中获益匪浅,还是学到了很多宝贵的东西的但是正如刚才我说,现在的我还是菜鸟,不是老手还欠缺很多操作经验,很多处事经验,这些都不是一天两天就能掌握的,这是要靠时间和心慢慢累积的接下来我还是很认真的总结一下作为一名计调,最重要的就是自己的基本功,主要包括旅行的几要素房,餐,车,门,导,交通等等要把这些弄清楚,吃透,才能成为一名报价准,报价快的计调而准,快,却还仅仅是基础,重要的是报价后的成功率,而这个成功率,就关系到了服务态度,细节的掌控,以及一些销售的技巧所以想要做成一笔买卖,都是一环扣一环的,其中那个环节出了问题,都会使买卖不成功,甚至严重的会造成损失所以,看似简单的一门工作,其实不简单!想要做好,是必须花时间,下功夫的!操作流程分三种团队,散客和自由人团队和散客遇到的比较多,自由人的相对较少,重点总结团队和散客
1.先从简单的散客开始组团社咨询,报价(比如接到电话或网上有人问,就记录下人数和出团时间组团社联系人和电话,报的价格)→双方确认(先跟地接社确认,叫地接落实房,车,火车票,再跟组团社确认,___无误、时间具体、标准清晰,)→收款,出票(催款,核对名字,收全款,出票)→下计划(告知地接航班或者火车时间,人数,客人___,)→买保险(青旅内部的一定要买保险,不是内部的,确认时要写清楚不含保险)→发出团通知书给组团社→回访做好总结说到业务总结,是我最不好意思总结的但是也必须勇敢面对,业务量少,利润不多,这些本来就是事实,数据统计是看得出来的专线总共人数20人,总利润10649,直客的没统计,应收组团社的团款那些,是清了的,这点还好希望明年会更好吧!想说给自己定一个目标吧,但是说实话,我自己都没得把握去定,怕目标定高了,到时又没达到,所以我还是没给自己定目标,但是明年我会很努力的工作,不让公司亏钱就是我最大的...。