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实用的销售述职报告合集四篇实用的销售述职报告合集四篇随着社会一步步向前发展,报告对我们来说并不陌生,其在写作上有一定的技巧一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是为大家的销售述职报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧光阴似箭,转眼20xx年已接近尾声,回顾这一年来的工作,心里颇有几分感触,首先感谢名流给了我机遇和发展的平台,让我的销售技巧和谈判能力的有了提高,感谢我们销售部精英团队的相互鼓励和默契配合,这些都是我知识、财富的积累现将一年的工作总结如下
1、销售业绩分析
①、在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售上的一个大关口同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力
②、个人还存在很多不足,要不断学习,提高销售业绩,加强服务意识,要有急迫感和危机感
1、售前准备工作除常规工作外,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础
2、售中工作顾客购物有8个心理阶段引起注意、产生兴趣、联想、产生购买欲望、比较、信任、决定、购买行动相应的总结了销售对策8个阶段等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客决定购买、开订单、把收据交给顾客并送客
3、售后服务工作
①、及进送货落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单
②、品质保证送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出
③、受理售后投诉处理与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见,按规定售后服务流程式操作
1、尽全力超额完成销售指标;
2、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务;
3、无论多么忙碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要
1、产品知识加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2、公司知识认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度
3、客户需要了解家具购买者(包括潜在客户...。