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汽车销售公司服务站长述职报告范文汽车销售公司服务站长述职报告范文从xx年8月我到xx公司担任服务站长,经过半年的工作磨合,我已完全融入这个集体针对过去的xx年我们工作的不足,xx年我们必须要做到部门与部门之间的融洽和默契充分发挥团队合作精神,让团队合作产生最大的价值!
1、掌握当地汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘业务及市场潜力
2、负责部门员工岗位调整,培训发展计划,并监督技术类培训的实施
3、配合客户与服务部关系管理工作
4、监督服务部流程及服务部基础业务管理
5、客户资料建立客户档案基本资料表(客户名称,地址,电话,车号,维修项目,保养日期)
6、根据客户档案资料,研究客户需求(如通知客户按期保养,通知客户按时进厂维修,进行电话跟踪服务)
7、已高密为中心向周边业务拓展,全面打造公司一流的的服务团队,全面贯彻走出去,请回来的服务理念
8、增强安全生产意识,任何情况下都要把安全生产放在第一位
1、完善售后的制度以及制度的执行力
2、严格按公司制度执行
3、把售后各部门之间沟通好
4、xx年服务部总产值xx万,挑战xx万,其中三包产值xx万,挑战xx万,配件外销xx万,社会维修xx万努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平为把xx建成修理行业最具竞争力的企业而努力!以上是我的述职报告,我会努力配合各部门的工作,以完成公司制定的利润指标,请各位领导和同事们监督!谢谢大家!【汽车销售公司服务站长述职报告范文】相关文章
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