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电信企业总经理任职期间述职报告(三年)电信企业总经理任职期间述职报告(三年)xx——xx年是**分公司生产建设、改革发展的关键三年,在省分公司的正确领导下,本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导,认真贯彻“___”的重要思想,坚持以经济效益为中心,以务实创新的精神,扎扎实实、兢兢业业的开展工作,较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标下面我就三年来的工作述职如下
一、认真贯彻党的路线方针政策,坚决执行省分公司的发展战略和经营方针三年来本人坚持勤奋学习,努力提高思想认识,在政治上自觉与___保持高度一致,坚持以理论为指导,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性坚持贯彻公司“******”的总体发展战略,正确执行“移动为主、综合发展;两网协调,差异经营;效益领先,做大做强”的经营方针,扎扎实实做好各项工作
三、加快网络建设步伐,提升网络通信质量网络是支撑发展和服务工作的基础,为尽快实现“赶超对手”的目标,我们三年来不断加大网络建设力度,加强运行维护监督,完善了支撑系统,实现了网络质量的全面提高
(二)xx——网络发展年完成C网三期工程建设,新建基站21个,进一步扩大了C网的网络覆盖,扩充了1X的无线数据容量,增强了数据业务的支撑能力同年,开始了C网目标网的建设工作,力争在xx年实现与竞争对手旗鼓相当的格局加大了光纤环网工程的建设和管道工程的建设,新建杆路450公里,新建管道41公里
(三)xx——网络赶超年二是完成了G网六期交换和基站扩容工程,有效地解决了话务疏通、网络覆盖等问题三是完成了数据网、G网、C网三套电源系统的建设和割接工作,为数据网的后期发展和公司通信网络的安全稳定运行创造了条件
四、大力提高服务质量,创建客户满意工程优质的服务是企业永恒的主题,要站在公司长远发展的高度充分认识服务的重要性三年来,我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨,努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务一是大力推行首问责任制,落实“机关为基层,基线为业务,后台为前台,一切为了客户”的服务宗旨二是切实做好大客户的服务工作,针对用户级别进行维系划分,实行一对一服务,建立大客户故障处理绿色通道,实行7*24小时不间断服务,加强客户俱乐部的建设工作,推行人性化、真情化的服务内容,同时加强客户的投诉...。