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【热门】个人述职报告汇编10篇【热门】个人述职报告汇编10篇在现在社会,报告十分的重要,其在写作上具有一定的窍门在写之前,可以先参考范文,下面是的个人述职报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋20xx年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长现我将20xx年工作状况汇报如下对于二楼工作主动完成
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
2.坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心
3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记我管理钻石货品已有两年多的时间在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次
1.接待过程中,充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选
2.利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同...。