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精选竞聘上岗演讲稿9篇精选竞聘上岗演讲稿9篇 可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作在生活中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是收集的竞聘上岗演讲稿9篇,欢迎大家分享尊敬的各位领导,各位同事 大家好!
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
5.具有较强的人员管理能力 从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转
一、完善岗位职责,合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象
二、狠抓现场管理,提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念
三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉 《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行...。