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最新礼仪培训心得体会文章服务礼仪是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术下面就是为大家的几篇关于礼仪培训心得的范文!为了提升医护人员的服务水平,改善服务形象,提高病人及家属的满意率、医院美誉度4月7日,我院领导班子特邀xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士xxx来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》培训以授课方式,xxx主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述,经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声院长李支腾在整个培训结束时要求大家,要通过此次培训,改变观念和行为,把所学内容运用到实际工作中去,切实提高服务质量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑单位形象,提高医院竞争力通过这次培训之后,我获益良多作为一名医护人员,我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛,更应该用温暖的微笑感染他们自古以来,我国便有“礼仪之邦”之称国家因为有外交礼仪,所以在世界上建立了良好的国家形象,并与其他国家建立了良好的合作关系;宾馆饭店因为有了迎宾礼仪,所以在商业界建立了良好的企业形象,才有了门庭若市的宾客;个人交往因为有了社交礼仪,所以在社会上建立了许多人脉关系,才能对其事业推波助澜同样的,因为有了医护礼仪,我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医患关系,才能体现出我们医护人员的个人修养与气质医护礼仪是一种职业礼仪,是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准,也是素质、修养、行为、气质的综合反映它包括仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及行为规范医护工作是一种极具艺术性的美,是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的良好的礼仪可以体现出个人的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境从一定意义上说,医护人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象医护礼仪不仅仅表现在外观形象上,还表现在内在心态中我们所服务的对象是一个特殊的群体,他们的心理状态比健康人群更为敏感与...。