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文本内容:
邮政营业员年终工作总结5篇营业员的素质是企业形象的直接展现而现在营业员的总体素质总体不高如何建设一支高素质的营业员队伍是一个严峻的课题下面就是给大家带来的邮政营业员年终工作总结5篇,希望大家喜欢!回顾这一年来的工作,作为一名大堂经理,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,较好地完成了自己的本职工作通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,工作技能有了显著的提升今年1-6月,完成实物金销售739克,___53张汽车卡20张下面,我将半年来的工作情况总结如下
一、工作技能提高,规范意识强化除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外,我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,着力加强自身职业道德修养,强化自己的规范意识,自觉维护国家、建行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德
二、服务提升水平确保任务达成作为一名大堂经理,除了要有扎实的工作技能,更要有良好的服务意识,热情的服务态度、优质的服务水平在工作中,我的一言一行都会第一时间受到客户的关注,而客户通常评价的不是我个人,而是整个建行的客户服务今年,我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红以前在柜员岗上,我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面,销售产品比较单一,销售难度也较低大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员,除了要在礼仪上做到热情、大方,主动、规范,让客户迅速认可、接受,还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求,及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户正是因为服务水平的提升,今年开门红阶段,我个人的产品销售业绩有了很大的提升,尤其是实物黄金和___这两项产品分别达到739克和53张名列前茅而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定作为一名银行员工,我深知揽储工作的重要性和难处但是,行里下达给我们的目标必须要完成在激烈的市场竞争中做好揽储工作,我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖,还积极拓宽服务对象,用真情付出换来客户满意此处举个做工作揽储的实例经过全力冲刺,我终于完成揽储550万元,顺利完成
6.30任务
三、工作中存在的问题半年来我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足
一、知识水平有待提高虽然我每天坚持学习,但只注重学习与自身业务有关的内容,很多新观念、新事...。