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药店营业员实习的心得体会5篇 以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,下面是精心为大家精心精选的药店营业员实习的心得,欢迎阅读 很荣幸我们xx医药连锁经营管理的全体学生于2xxx来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成现将二个星期的实习报告总结如下 一实习的时间和人数的安排 略 二实习阶段的认识和学习 在刚刚开始工作的几天里尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见不同得药陈列的位置,环境不一样但是有些药品是不同的比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置最后还必须每天给药品保持清洁使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都...。