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【精品】工程师年终工作总结4篇【精品】工程师年终工作总结4篇 总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧那么你知道总结如何写吗?以下是为大家的工程师年终4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 20xx年是公司发展上台阶的关键一年,在即将过去的一年里,公司的各项工作都取得了的很大的成效,为公司的发展壮大奠定了坚实的基础过去的一年里,我一直从事售后技术服务工作,目睹公司的发展壮大和的日臻完善,自豪感由衷而生多年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现总结分享如下 不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,售后技术服务也不例外我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足客户的使用要求 作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与客户、同事沟通,这一点,对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要能否做好设备的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段 不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害向客户推广公司的产品,不仅是业务人员的职责,也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责,技术人员应更善于从技术的角度分析,向客户介绍和推广本公司的产品,同时及时向业务员反馈商机,发挥好桥梁的作用 在xx年x月从xx工地因工作需要来到大家辛苦劳作的xx在xx抓紧完成制梁任务的紧要关头,我作为其中的一份子在领导的关心和帮助下又开始了新的工作在试验室的工作中,还有很多是没有认识清楚和明白的在自我能力和业务发展上有很多不足在...。