还剩19页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
有关一季度工作总结模板合集6篇有关一季度工作总结模板合集6篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是的一季度工作总结6篇,欢迎阅读与收藏 4月份我们结束了一季度的冲刺一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,短信追踪,大家互帮互助,最终取得了艰难的胜利现将我部门20xx年一季度工作总结及二季度的工作计划汇报如下
一、20xx年一季度工作回顾
(一)销售情况 截至3月31日我部共完成保费收入,在开门红期间打了一场漂亮的仗,完成今年总任务量的%,
(二)学习情况 一季度我部实行并完善了每日早会内容,大家逐一分享和交流销售经验,提高了整体销售水平并加强管理工作日志的回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力,培养了时间观 念提高了学习热情提升专业知识
(三)团队管理与辅导 团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长把对部门成员的管理与辅导作为重点工作,与部门成员多进行沟通找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,并在业务上实行切合实际的激励政策,进一步完善规章制度
二、二季度的工作思路 二季度我部门计划从队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升,做法如下 制定详细的工作计划,做五个强化管理
1、督促部门成员与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能
2、强化情感力度,要求在逢年过节打电话或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的距离
3、强化服务质量尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的服务
4、强化目标任务,二季度一开始就要关注各自任务,以各自任务为目标,对客户进行类别筛选,分为A类、B类、C类、D类客户A类B类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量 20xx年是基层建设年,也是社会管理创新年,我社区紧紧围绕街道工作重点,结合自身实际,不断推动社区党建、计生、民政、综治安全生产、劳...。