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美容院店长个人年终工作总结美容院店长个人年终工作总结 是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此我们要做好归纳,写好总结总结你想好怎么写了吗?下面是帮大家的美容院店长个人年终工作总结,欢迎阅读与收藏 新的一年将至,又要有一个新的开始回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们---全体店员的共同努力下,我们在18年取得了骄傲的成绩 我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的工作总结了一些看法和体会对于一个经济效益好的零售店来说, 一是要有一个专业的管理者; 二是要有良好的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作 a、首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; b、其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店; c、现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成...。