还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
营运竞争的又一利器管理资料在前一期中,我们讨论了怎样利用研发来作为一种有竞争力的工具,你可能会对本文的标题感到惊讶毕竟每个人都以为,个人和家居护理行业中的成功只是基于市场推广和营销这对吗?当然是错的!事实上,借助和研发能提高你业绩的一样的方式,一支高效的运营队伍和灵活的流程能极大地提高你在中国的销售业绩不过请不要感到混淆我并不是在谈论你海外集团总部的典型改善营运的程序,它们是通过减少库存、实施即时处理,以及降低返工来节省金钱的实际上,我知道许多人将会认为这很出乎意外,但我自己的感受是,多数的那些由总部推行的项目___目前的实际情形是完全不适合的例如说返工,当它能够在中国以一个很小的成本来轻松完成的话,为什么要这么担心那一点的返工费用呢?当然,这种事情在其它国家代价不菲,因此他们国外应当花时间解决这个问题,但中国团队却不应当在此浪费时间当中国市场以每年25%的速度在增长,为什么要担心那一点额外的库存呢?当然,其它那些市场年增长率只有2%的国家需要密切留意库存,不过如果对快速增长的市场如中国也施加太多的压力,那就是“丢了西瓜捡芝麻”的策略结果是,你最终可能从低库存中节省了3%的成本,却丧失了因为缺货或运货比你的竞争对手慢而导致丧失了10%的销售机会所以,请不要把注意力放在国外专家推行的参数考量(metrics)上,而应当集中在尽可能扩大销售和赶超对手上那么你应当如何在中国营运呢?下面是我的一些想法,它们可能与你从海外总部或国专家得到的理论完全相悖,但我保证它们将提高你在中国的销量和利润确保库存在差不多99%的时间内都有运货中一两天的拖延偶尔可以接受的,但一两天的拖延如果发生了太多次会导致销售额和利润的下降要记住,中国是一个消费者非常善变的快速增长市场如果你的产品即使有一天不在货架上,就算是忠诚的中国消费者也将会投向一个新产品就算是你的产品并不是完全没有库存而只是库存很少,他们也常常还会选择一个新品牌零售环境下的低库存意味着更少的排面,加上剩余的货品是残缺破旧的损坏的标签、破裂的盖子,或是蒙上厚厚一层的灰尘消费者会直接走过这些破损货品而选择另一个在货架上陈列有序的你竞争对手的产品你的公司将失去至少一次销售机会,但如果他们刚好更喜欢你竞争对手的产品的话,也可能你会永远...。