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参观酒店心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感以下是的参观酒店心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的服务先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌,显尽了奢华,然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候,没看到我们吗不是的,他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗这是不可以的,真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上,哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助再说前台吧,我们站了足有两分钟才被他们发现,,带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色,也没有戴头花,更气愤的是她在为我们介绍会议室时,嘴里竟然还嚼着口香糖我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视,心里非常不舒服,心想幸亏我不是真正的客人,否则岂不是白花了那么多钱现在,我终于明白了,酒店的硬件设施固然重要,但提供优质、贴心的服务是最重要的,因为人都是有感情的,谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注通过这次考察活动,使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性,我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务今天我与班上的同学、人文系的老师一行,于12月对位于xxxx大酒店进行实地考察xx大酒店,是株洲餐饮老品牌,FF大酒店位于交通十分便利,地理环境较好,人流量也比较多的闹市xx大酒店第一感觉确实让人眼前一亮进门的感觉确有豪华富丽的味道只是感觉大厅有些狭隘大堂向前,是可观赏的海鲜池,里面品种繁多,在每种海产品的玻璃板上都有简单的介绍,鱼的名称,做法及进单制作的编号,制作者考虑十分周到明档靠右有一组约莫“4M*4M”的灯箱,上面均以大约为“40CM*40CM”大小的隔断组成食品的图片并附有售价,我想,这样做可能就是为了节约成本,但同时又让客人能够较为直观的了解,这一点在我们实际的工作中是值得借鉴和使用的在迎宾员的引领下,我们几行人乘客梯来到了四楼包厢据了解,这所酒店大小总共17个包厢,而这是一个...。