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什么是服务意识及意义服务意识Service Consciousness是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识下面品才为大家收集的相关资料欢迎大家阅读!!!服务意识Service Consciousness是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供服务意识热情、周到、主动的服务的欲望和意识即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识关于对服务意识的理解,每个人都不尽相同,服务意识就是一个人对服务的理解,以及在理解该服务后,所表现出来的一个自觉___举个例子解释,更容易明白某真皮沙发专卖导购员,对于所有关于沙发的人和事,理论上应该都与该导购员有一定的关系,如果有顾客咨询关于真皮沙发的维修问题时,假如该导购员服务意识不强,就会只考虑到顾客咨询的是维修问题,与自己的销售工作毫无关系,但是如果从另一方面去想,其实这也是服务的一种体现!我们的服务意识有多少,就会得到多少回报如果我们不注意提高自己,或是不肯付出,工作散漫,以自我为中心,团队意识不强,任何一个企业都不会把这样一个“服务意识差”的员工留在企业里的做为一名企业的员工,我们要明白,服务意识应该牢牢扎根于自己的内心深处,体现到工作中去服务意识,必须作为对员工的基本素质要求,加以重视每一个员工也必须树立起自己的服务意识在一般情况下,一个重视服务,不断改善服务品质,提高服务质量的员工,总是更能得到公司的重用,升职与加薪的机会也会增加即使公司并没有因为你提供的良好服务,而对你有所改变,那么也请千万不要因此而灰心丧气、悲观消极,要记住服务可以影响到工作的生死存亡,如果一旦因为没有从服务中,得到应有的回报,而放弃服务,那么,你将是领导心中首选的淘汰对象什么是服务意识呢实际上就是对服务的看法正确的服务意识应当是服务就是为别人工作我们说顾客永远是最正确的我们所讲到的服务意识呢其实,从...。