还剩16页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
关于酒店前台年终工作总结汇编9篇关于酒店前台年终工作总结汇编9篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以使我们更有效率,因此,让我们写一份总结吧总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是的酒店前台年终9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢尊敬的各位领导 上午好! 我叫xxx,是前厅部总台的一名员工经过了忙碌而充实的20xx年我们迎来了崭新而又充满希望的20xx年站在这里我感慨万千,能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定,再次我要感谢领导和同事对我的信任,谢谢大家! 由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班,我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位,同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样,同事要能调动同事们的积极性,给于她们充分的信任我正是这样做着,慢慢地积累细节经验,毫无保留地运用到我的工作当中,并提高自身的管理水平 作为会馆的一员,我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑虽然我的工作很普通,但我从不因为它普通而放弃追求因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐 作为总台领班,我不仅仅要当好总台的接待和收银,还要负责前厅部的内勤工作,负责前厅部物品的领用及保管、考勤等作为前厅部的小管家,物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨--节约开支,控制好成本为节约费用,控制好办公用品,小到领用一根笔芯我都要求以旧换新我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费,就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用,并得到了经理的同意通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献物品的保管我能做到帐物相符考勤方面,我坚持每天实事求是划考勤,每月及时将考勤上报,保证部门工作的正常运行 给位领导今天如果我竞选上了优秀员工,我会很高兴,但不会骄傲,它只会鞭策我不断的进步,将工作做得更好如果___竞选上我也不会气馁,我会更加的努力,进一步完善自己 最后,我再次感谢酒店领导对我的培养和支持!谢谢! 首先向领导和同事们汇报一下前厅部...。