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关心人才是影响绩效的关键因素管理资料起初,者认为是工厂的灯光太暗,导致了员工生产效率不高,于是调亮灯光,生产率随之上升,后来,管理者再次调暗灯光,生产率再次上升,而不是下降,这个试验给管理者的启示是,关心员工的表现,才是管理者最应该做的事情实际上,很多管理者并不是这么认为的,他们心目中,工作任务是第一位的,员工是否按要求完成工作标准是他们重点关注的事情所以,他们会经常检查员工的工作进展情况,一旦发现问题,便开始指责员工,甚至给员工定性,认为员工懒惰或者不动脑子他们认为所谓管理,其实就是和员工要结果,根据结果衡量员工的优劣于是,他们经常发出一个指令后就不在关注员工的表现,而是等待汇报,或者躲在办公室里看员工发给他们的邮件,通过纸面和员工交流,而不是于员工面对面这就无形中形成了经理和员工的层级划分,经理是监督的代名词,员工则是被监督的代名词而霍桑试验告诉我们,员工绩效的好坏并不取决于外在环境的好坏,而取决于管理者关心员工的态度如果管理者仅仅把关心的焦点放在工作成果上,那么,他就失去了很多关心员工,进而促进员工绩效提升的机会如果管理者能把关注的焦点从工作的本身转变到对员工的关注上,那么,员工的绩效将大幅度提高管理者关心员工可以从以下几个方面进行
1、员工是否知道自己该做什么?也就是说,员工的职责是否明晰,是每次都要等待管理者指令,还是说员工心中清楚自己可以自主决定做什么事情?
2、员工是否清楚自己为什么要做这些事情?也就是说,员工是否清楚自己做每项工作的目的和意义?他们的工作和公司的哪个目标相关联,如果员工高效地完成了工作,会给公司带来什么价值?
3、员工是否清楚如何做自己职责范围内的工作?也就是说,员工是否经过训练?如果员工没有经过训练,那么培训是什么?
4、员工做完一项工作之后,是否得到了回馈?也就是说,管理者是经常让员工把文件放在桌子上,而继续忙自己的事情,甚至忙的把员工提交的文件放错了地方,找的时候找不到?还是说员工每做完一件工作都会得到管理者真诚具体的回馈?无论是正面的还是负面?
5、员工做了一件工作之后是否得到了激励?也就是说,当员工完成一件工作的时候,是不是可以因此而得到激励?当然,包括物质激励和精神鼓励,
6、员工做了一件工作之后,得到的回报是负面的吗?也就是说,当...。