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天猫客服工作总结范文集锦6篇天猫客服工作总结范文集锦6篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧你所见过的总结应该是什么样的?下面是收集的天猫客服6篇,仅供参考,欢迎大家阅读 不知不觉天猫旗舰店已经运营了一年,从最初的产品规划、品牌定位期间的团队架构、后期的战略规划,实属不易原因主要是小城市人才少,招不到稍微对口的岗位 产品规划经验篇,产品设计要整合品牌的现有资源去做大局规划在细分到具体的大局规划分为常规款(平民大众)罐装系列(办公室人群)礼盒系列(节假日送长辈送领导)定制限量款(特殊人群),产品确定了就可以根据市场竞争对手及淘宝的热卖指数来确定你的价格体系每个产品系列所呈现给买家的视觉,价格敏感度,卖点都是不相同的,所以主图、宝贝详情、都要根据产品的特性去打造 品牌定位确定了整个产品线,这样才能给品牌定位,一个品牌都是由一个个爆款组成的就如同apple的产品线,纵观iphone、ipad、mac、ipod哪个不是重点打造成为爆款所以前期中小卖家不要太注重品牌,毕竟销量好,赚到钱才是硬道理但从整体规划而言,这个环节不可忽视,要想将品牌之印深深的烙印在买家的心中,咱必须从店铺所涉及到的方方面面部署,譬如品牌文化品牌责任感最重要的要属品牌logo,你的logo能不能让消费者一目了然,老客户能不能过目不忘?这些都需要从产品主图、店铺装修、包装设计、客服话术、宣传单页(售后服务卡)等细节入手,20xx我觉得应该是细节赢得回头客还有个重要的是slogan咱中国人俗称“标语”,作为淘宝卖家不说语不惊人死不休,但最起码要让买家知道你是做哪行的,在细分下你是具体做什么的逐字优化,根据不同阶段企业的发展推成出新! 时间匆匆,转眼已快3个月,回顾过去的2个多月,真是百感交集 要总结的实在太多了,现简单总结如下电子商务是我的专业,我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好,刚进入公司的时候座套的订单量很少不多,在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下,前期重点对店铺做了装修美工以及商品修改,价格调整,特别是大量的宣传推广,终于在我进来第20天的时候...。