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如何提升促销员管理效果管理资料曾有报纸报道在内地某省会城市,一位顾客在某大型超市购买家用电器时,一个促销员向顾客强力推荐自己公司的产品,一件小小的商品促销事件,因为促销员的不当处理,结果却引发诉讼事件,对卖场无论是还是声誉都造成极为恶劣___和巨大的损失,那个品牌也遭受了清场的处理这件事也暴露出厂商和大卖场在促销员中的严重漏洞和问题如果日常管理中严格杜绝恶性竞争,如果对促销员促销方式及手段有明确要求,如果注意促销员日常行为加强素质教育,也许这一事件就可以避免发生,这件事情的根本起因是卖场和厂方对促销员的管理不力那么,又应该如何对促销人员进行有序的管理呢?首先,对于促销人员来说,在进入该卖场之前,可能在工作技能和对卖场的管理制度的认知上是一片空白,可以说就象一个孩子,等着别人告诉他要做些什么,该怎么做、那些可以做那些不能做,给予他方向和方法如果说,这时候你给予他的是严格而细致的规范培训,帮助他养成正确的工作习惯和良好的职业道德,那么他就拥有正确的行为方式和思维方式也就是说,做好促销人员岗前培训是规范促销员管理的第一步也是最重要的一步因此,促销人员的岗前培训应该由厂商和卖场共同完成在这个过程中,厂商和卖场虽然重点不同却负有同样的责任厂商主要进行商品专业知识和促销技巧的培训,卖场的培训重点是工作纪律和职业道德教育这里我们主要谈一下卖场的培训部分一般卖场对促销人员完整的岗前培训包括员工行为准则,促销员日常行为规范,促销员考勤制度,促销员奖惩制度及相关工作流程通过这些培训告诉促销人员在工作范围内应该做什么,不应该做什么有些卖场把对促销员的日常行为要求浓缩成例如“十不准”之类的条款,朗朗上口好读易记,促销员进场前先对这些条款熟记熟背熟记熟背这些条款不难,重要的是在制度没有形成习惯之前,一定要用强制的管理手段控制,避免在小问题上的姑息养成促销人员的不良工作习性要达到真正的促销员良好管理的效果,需要厂方的高度配合和共同努力,多数促销员认为自己是由厂商发工资所以对于卖场的管理不服从,或者是口服心不服其实这种情况需要经常与厂商进行沟通,做为厂商来说,支付促销员薪资的目的是提高销售额,而卖场对促销人员的管理最终目的也是提高销售额卖场在对促销员管理上要与厂商站在相同的立场上而不是对...。