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文明礼仪培训的心得体会文明礼仪培训的心得体会 我们有一些启发后,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以不断更新自己的想法相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是为大家收集的文明礼仪培训的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读 近日,单位组织全局35岁以下的干部职工开展了提素质的活动,其中涉及到文明礼仪培训培训老师主要讲了礼仪规范与为人处世的关系,她也还原了礼仪的本源,将礼仪与中国传统文化结合起来,用传统的儒家文化指导现代的礼仪规范她说她在十几年的礼仪培训中大概经过了三个阶段,首先知识单纯的讲“站有站相,坐有坐相”,但是在实际工作中又会有多少人能够真正关心这个问题呢?第二个阶段是讲为什么要重视礼仪规范,得体的礼仪会让人际交往变得更加融洽,会让自己被尊重,但是在人际交往中还有比这些更重要的东西第三阶段是回归礼仪的本源,礼仪不是表面的行为规范,也不是外在行为上的约束,更不是一种利益的换取,二是人应该具备的一种内在修养虽然一个人的外在行为是内在修养的表现,但是如果内在修养不足,单纯地教外在行为举止,也打不到内外的统一礼仪要内心的积聚 赵老师所讲的这些内容对我触动很大,如果只是单纯地要求各种礼仪规范,即使全部按照标准来执行也会少一份发自肺腑的真诚而对于大多数普通人来说日复一日年复一年的做着同样的动作,如果其中不包含任何感情,那也是一件不易完成的事相反,如果对人有仁心、敬畏心、孝心、爱心再执行这些规范就会轻而易举但在我看来,这种回归礼仪本源而转向对人的内在要求反而是一种更为高的要求,有多少人能够这正做到呢? 就拿我自己的亲身经历讲讲我自从来到单位就在办公室工作,从大局办公室到社保办公室,让我有很多感触办公室的工作并不像科室的工作专业性那么强,但是它很综合,几乎涉及到各个科室的工作内容,无论是平常工作中受理群众的电话咨询还是公文写作,都会涉及到较为专业的业务知识所以我觉得办公室的工作人员应该了解各个科室的工作内容,这样有群众打电话咨询的时候不至于再把他们支配到其他的业务科室,而是能够让他们一个电话就能解决他们的`问题但是在实际工作中,并没有多少人这样想我曾经把我的这种想法跟我其他的同事们谈过,但是他们的回答却是不约而同惊人的一致___要解答业务科室的问题呢,就算我会...。