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最新淘宝客服实习报告范文最新淘宝客服 对于很多人来讲,在毕业之前都会按照学校要求进行一次实习下面是有关淘宝客服的,欢迎阅读 对于即将毕业的我来说,实习是势在必行的一件事情了我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感兴趣的我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实习工作也没有离开电脑,那就是淘宝的客服工作 有很多的人认为,淘宝客服只是回答你咨询的问题,并不和销售有关的其实这是错误的理解在我11月份期间的实习时间来看,这个淘宝客服的工作,不仅仅只是解答顾客咨询的问题,还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式 XXXX年XX月的某一天,我刚到实习地点准备实习时,才发现我对这行的了解真的仅限于表面在指导老师的帮助指导下,我开始了我的淘宝客服实习工作她先教我申请了一个淘宝帐号,再把后台的链接都发给了我再教我怎么使用后台,怎么查询资讯等等我熟悉了这些东西之后,就给我介绍了每个我们需要销售的商品,包括质地,种类,每款有什么样的颜色等等有时候我也会出现错误,但是她都很耐心的指导我,就这样我慢慢的熟悉起来了对于这些业务的熟悉程度加强之后,我开始慢慢接触销售方面的业务了对于销售,我还是比较有想法的,但是想法不代表能够真实的做起来,我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的,想法与现实还是存在着很大的差距的 实习淘宝客服,也是要懂得销售的,首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品,只有让更多的顾客知道我们的店铺,知道我们店铺卖的商品,才会有人来购买,才能够提高___和销售量所以,作为淘宝客服来说,只是给顾客解答疑问是仅仅不够的还有很多销售的技巧包含在里面,而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考,去钻研的我实习的这家店铺已经走上了正轨,所以每天的询问量很高,有好说话的顾客,也有特别让人伤神的顾客,但是我们对待顾客的态度必须是一样的,所以,在面对很难说话的顾客时候,我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品 通过XXXX年XX月淘宝客服实习,我才真正明白了淘宝客服的工作内容,才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单,同时也丰富了我的社会阅历,懂得了和人沟通交流的技巧,是一次难忘的实习经历...。