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有关酒店工作计划范文集合八篇有关酒店工作计划范文集合八篇 光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始写工作计划了工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是的酒店工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家
一、具体措施
1、明确职责明确目标 酒店已经明确了以喻总为核心的新届领导班子,把酒店全年的经济目标明确分配到部门,考核到部门,责任到部门并把经济目标融入到日常工作中去,做到有计划、有指导、有跟踪、有总结,有效地将计划性工作,应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月计划、总结,对各项工作有效落实,按计划步骤予以推进实现建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评,奖罚只有职责尽到了工作才能到位,只有工作到位了目标才能实现
2、加强培训提高档次 酒店出卖的不是产品,而是服务,这就是为什么有人住几百元甚至上千元的酒店觉得合算,而住十几元几十元的招待所反觉得不划算的原因 酒店服务档次决定酒店效益,酒店服务水平是酒店的核心竞争力 在硬件已定的前提下,服务水平决定酒店档次,而服务水平的提高又依赖于员工的综合素质,很多大型酒店员工素质的提高主要靠招聘,他们制定较高的标准,不合格的坚决不要,录取了的一旦不合格又可马上辞退,最后大浪淘沙,留下的都是精英,无需很多培训已经素质很高但我们爱来客不行,我们酒店的工作环境虽然不差,但薪资只在中档水平,素质较高的女生也很难招到所以,我们酒店服务水平的提高只有完全依赖于培训了我们爱来客应该如何利用培训提高员工的综合素质,提高酒店的服务质量呢 根据酒店实际,我们决定从以下几个方面入手
1、结合季度经济任务,以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断进取的智能型员工
2、以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能
①、专业技能培训
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