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人力资源经验培训提高销售人员绩效销售人员的培训是企业培训的重中之重如何更快、更有效地帮助销售人员提高销售能力是企业培训部门极其关心的问题目前国内的销售培训主要是通过课堂面授的形式进行,有没有比面授培训更有效的方法呢混合式培训的概念或许可以带给相关人士新的启发混合式学习的优势混合式学习是将多种单一的学习形式组合起来,在降低学习成本的同时达到更好的学习效果它可以是传统的面授学习、电子化学习、研讨会、导师制等方法方法中任何两种、或更多种形式的组合本文探讨的混合式培训专指以面授学习和电子化学习这两种学习方式为主的混合式学习方式为什么要采取这样一种混合式培训的方式呢首先来分析一下面授学习和电子化学习的优缺点传统的面授采取集体学习的形式,学习氛围较强,容易进行分组活动、角色扮演等练习,学员可以在参与角色扮演、观察他人进行角色扮演、相互点评和听取讲师点评的一系列活动中提高自己的能力,这些都是面授教学的优点而其缺点是单一以面授形式进行的培训课程由于教学内容多、时间有限、学员人数众多,参与练习的机会相对较少,因此很难保证每一位学员都能获得非常好的学习效果电子化学习的优点在于课件在设计中可以通过文字、音频和动画的形式突出学习重点,而且提供多种的互动练习和即时反馈,促进学员对知识点的记忆它的另一优点则是可以供员工在方便的时候选择相关内容重复学习其缺点是由于课件的学习通常是以自学形式进行,客观上没有学习氛围,主要依赖于学员的学习主动性,也无法进行角色扮演等更接近于真实工作场景的练习也是由于这些缺点,在员工中推广电子化学习成了培训部门一件非常头疼的事花了大价钱买的学习平台和课件,其使用率却比预想的要低得多混合式培训的实施要则混合式培训应该如何来进行呢电子化学习应着重解决学员知识欠缺的问题,同时通过案例分析和虚拟情景下的练习来提高技能;而面授应着重提供给学员技能练习的机会,通过多次练习和即时、个性化的反馈来提高学员的技能以销售技能的培训为例销售能力涉及多种知识、技能的掌握和运用销售人员销售能力的欠缺不外乎两个原因一是缺乏知识,即不知道如何做;二是缺乏熟练运用技能的能力,即知道该如何做、但无法真正做到针对这两个问题,可以设计如下的混合式培训方案这一培训方案由三部分组成第一...。