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销售礼仪知识培训心得体会3篇销售礼仪知识培训心得体会3篇 当在某些事情上我们有很深的体会时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样能够培养人思考的习惯那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是帮大家的销售礼仪知识培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读 6月21日下午,公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,透过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改善的地方 中国自古以来就是礼仪之邦衣食足而知礼仪礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的那么,什么是礼仪呢金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则“礼由心生”,一个具有良好礼貌意识的现代人,礼是必备的基本教养,务必表里如一“礼貌礼貌服务,怎样对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声不仅仅要形式美而且要心灵美”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪能够赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引 商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中作为一名工作在服务岗位的员工,每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改善对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户带给细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关联 得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养而尊重他人是要讲究必须方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所理解,构成互动,否则就可能造成不必要的误会总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风...。