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2020年客服专员试用期转正工作总结2020年客服专员试用期转正工作总结 首先很高兴能加入xx,成为xx里的一份子,也感谢公司领导给予我这样的一个平台 20xx年x月xx日,怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对房地产的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事 作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点
1.业主电话回访问卷调查;
2.业主生态园年卡办理;
3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;
4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员___工作比如品牌行、烧烤之旅等;
5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启;
6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时,增援协助策划部门发票签到搞活动;
7.处理公司___后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作; 如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作 但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少 两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈这其中有非常满意认可祥源的主业,他们会带来新一...。